Често задавани въпроси

Добавете продуктите в количката и завършете поръчката онлайн за около две минути. Ако предпочитате, обадете се на +359 000 000 000 — консултант ще я направи вместо вас.

С карта (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), наложен платеж при доставка, банков превод или на изплащане. Вижте подробностите на страницата Начини на плащане.

Да — от 3 до 36 месеца, без първоначална вноска, чрез TBI Bank, ДСК Кредит или UniCredit Bulbank. Изберете „Изплащане“ в последната стъпка и банката ви отговаря обикновено до 30 минути.

Да. Попълнете данните на фирмата при поръчката и ще изпратим фактурата по имейл заедно с потвърждението.

Под цената на всеки продукт пише дали е „В наличност“ или „По поръчка“. При малко бройки показваме и колко са останали.

Над 150 € доставката е безплатна навсякъде в страната. Под тази сума цената зависи от района и размера на уреда — вижте таблицата на страницата Доставка.

Във Варна — същия или следващия работен ден. В Североизточна България — 1–2 работни дни, а в останалата част на страната — 2–3 работни дни.

Да, внасяме го до помещението. С асансьор е без доплащане, а без асансьор внасянето на уреди над 30 кг струва 5 € на етаж.

Да. Поръчките онлайн можете да вземете от склада във Варна до 2 часа след потвърждение.

Стандартният монтаж е от 120 € за климатици до 12 000 BTU и 150 € за 18 000–24 000 BTU. Включва стойка, до 3 м тръби, вакуумиране и пускане. Пълният ценоразпис е на страницата Монтаж.

Да, монтираме и уреди, купени другаде. Цената е същата като за нашите клиенти.

Свободни дати обикновено има до 3 работни дни. През лятото, в пика на сезона, срокът може да е по-дълъг — затова заявете монтажа заедно с поръчката.

За стенен климатик обикновено не. За мулти сплит системи, канални климатици и термопомпи идваме на безплатен оглед, за да дадем точна цена.

Да — 2 години гаранция на монтажа, отделно от гаранцията на уреда.

Зависи от марката — при повечето климатици е 3 години и може да се удължи до 5 при регистрация и годишна профилактика. Пълната таблица по марки е на страницата Гаранция и сервиз.

Попълнете сервизната заявка или се обадете. Техник ви звъни до 1 работен ден и при нужда идва на място — в гаранция посещението е до 5 работни дни.

Профилактиката на стенен климатик във Варна е 45 €. Препоръчваме я веднъж годишно, а при някои марки е условие за удължената гаранция.

Да. Диагностиката във Варна струва 30 € и се приспада от цената, ако одобрите ремонта.

Да — в срок от 14 дни от получаването, без да обяснявате причината. Уредът трябва да не е монтиран и да е в оригиналната опаковка. Проверете срока си на страницата Връщане и замяна.

Връщаме сумата до 14 дни след като получим уреда, по същия начин, по който сте платили.

Не приемайте пратката, ако виждате повреда при доставката. Ако забележите скрита повреда след това, свържете се с нас до 2 работни дни.

Ориентировъчно: до 20 м² — 9 000 BTU, 20–30 м² — 12 000 BTU, 30–45 м² — 18 000 BTU, 45–60 м² — 24 000 BTU. Използвайте калкулатора на страницата Климатици или прочетете Как да изберем климатик.

Климатикът е най-изгодното отопление за една или няколко стаи. Термопомпата е за цялата къща с радиатори или подово отопление. Повече в съвета Термопомпа или климатик.

За 1–2 души стигат 50–80 литра, за семейство с деца — 80–100 литра, а за голямо семейство или две бани — 120–150 литра.

Разбира се. Обадете се или оставете телефон — консултант ще ви препоръча 2–3 модела според помещението и бюджета ви.