Към съдържанието

+359 000 000 000Варна, ул. Примерна 1office@climatron.bgПн–Сб 9:00–19:00

  1. Начало/
  2. Гаранция и сервиз

Гаранция и сервиз

Гаранция до 5 години според марката, собствен сервиз във Варна и техник, който ви се обажда до 1 работен ден.

Гаранция на климатиците
до 5 г.
Гаранция на монтажа
2 г.
Обаждане от техник
1 ден

Колко е гаранцията на вашия уред

Срокът зависи от марката и вида на уреда. Удължената гаранция важи само при изпълнено условие — най-често монтаж от оторизиран техник и годишна профилактика.

Вид уред

МаркаСтандартнаУдълженаУсловие за удължаване
DaikinКлиматици3 г.до 5 г.Регистрация на уреда и годишна профилактика от оторизиран сервиз
Mitsubishi ElectricКлиматици3 г.до 5 г.Монтаж от оторизиран партньор и годишна профилактика
Mitsubishi HeavyКлиматици3 г.—Годишна профилактика за запазване на гаранцията
PanasonicКлиматици3 г.до 5 г.Онлайн регистрация до 30 дни от монтажа
FujitsuКлиматици3 г.—Годишна профилактика за запазване на гаранцията
ToshibaКлиматици3 г.—Годишна профилактика за запазване на гаранцията
GreeКлиматици3 г.—Годишна профилактика за запазване на гаранцията
LGКлиматици2 г.10 г. на компресораВажи автоматично за инверторния компресор
Daikin AlthermaТермопомпи3 г.до 5 г.Пускане от оторизиран техник и сервизен договор
Mitsubishi EcodanТермопомпи3 г.до 5 г.Пускане от оторизиран техник и годишна проверка
Panasonic AquareaТермопомпи3 г.до 5 г.Регистрация и годишна проверка
TesyБойлери2 г.до 7 г. на казанаПодмяна на магнезиевия анод на всеки 2 години
AristonБойлери2 г.до 5 г. на казанаПодмяна на анода и предпазен вентил при монтажа
EldomБойлери2 г.до 5 г. на казанаПодмяна на анода и предпазен вентил при монтажа
DraziceБойлери2 г.до 5 г. на казанаПодмяна на анода на всеки 2 години
BoschБитова техника2 г.—Законова гаранция за съответствие
GorenjeБитова техника2 г.—Законова гаранция за съответствие
LGБитова техника2 г.10 г. на мотораВажи за инверторните двигатели на перални и компресори на хладилници

Сроковете са по условията на производителите към октомври 2026 г. Точният срок за вашия уред е записан в гаранционната карта, която получавате с доставката.

Уредът не работи както трябва?

Опишете проблема — сервизен техник ще ви се обади, ще се опита да помогне по телефона и ако е нужно, ще уговори посещение.

Обаждане от техник
до 1 работен ден
Посещение в гаранция
до 5 работни дни
Гаранционен ремонт и пътни във Варна
0 €
+359 000 000 000

пн–сб 9:00–19:00

Заявка за сервиз

Какво се случва
Заявката е приетаСервизен техник ще ви се обади до 1 работен ден.

Всеки уред, купен от Climatron, има две гаранции едновременно — търговската гаранция на производителя и законовата гаранция за съответствие. Те не се изключват, а се допълват.

1

Две гаранции за един уред

Търговска гаранция. Дава я производителят и е записана в гаранционната карта. Срокът е между 2 и 5 години според марката, а при някои уреди важи и за отделни части — казана на бойлера или компресора на климатика.

Законова гаранция. Според Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки имате право на 2 години гаранция за съответствие от получаването на уреда. Тя важи независимо от търговската гаранция.

2

Какво покрива гаранцията

  • фабрични дефекти на уреда и неговите части;
  • повреди, възникнали при нормална употреба по инструкцията;
  • труда на техника и транспорта до сервиза;
  • дефекти в монтажа, ако сме го извършили ние — 2 години.
3

Какво не покрива

  • повреди от неправилен монтаж от лица без оторизация;
  • механични повреди, удари, наводнения и пожар;
  • токови удари и работа при нестабилно напрежение;
  • липса на задължителната годишна профилактика, когато производителят я изисква;
  • консумативи — филтри, батерии, магнезиеви аноди.
4

Как да подадете рекламация

  1. Попълнете сервизната заявка на тази страница или ни се обадете на +359 000 000 000.
  2. Подгответе гаранционната карта и касовата бележка или фактурата.
  3. Техник ви се обажда до 1 работен ден и уговаря посещение или изпращане на уреда.
  4. Отстраняваме несъответствието в срок до 30 дни от рекламацията. Ако ремонтът не е възможен, заменяме уреда или връщаме сумата.

Ако уредът е нов и все още не е монтиран, може да е по-удобно да го върнете в 14-дневния срок — вижте Връщане и замяна.

5

Профилактика

Повечето производители на климатици и термопомпи изискват годишна профилактика, за да важи удължената гаранция. Профилактиката включва почистване на филтрите и топлообменниците, дезинфекция, проверка на налягането и на дренажа. Цената е 45 € за стенен климатик във Варна, а ние ви напомняме, когато наближи срокът.

6

Сервиз извън гаранция

Ремонтираме уреди на всички марки, които продаваме, и след изтичане на гаранцията. Посещението и диагностиката във Варна струват 30 € и се приспадат от цената, ако одобрите ремонта. Преди да започнем, получавате оферта за частите и труда.

За сравнение: 0 / 4

Сравни